1.配付対象は？手続きは必要ですか？

令和5年10月1日時点で本市の住民基本台帳に記録されている方を対象に、青森市内の利用登録店で使える商品券（1人3,000円分）を配付します。
商品券は12月上旬を目途に準備が整い次第送付され、配付のための申請手続き等は不要です。

2.商品券の内容はどのようなものですか？

1人1セット3,000円分の商品券（500円券×6枚）となっており、全ての利用登録店舗でご利用いただけます。

3.1セットいくらで販売しますか？

販売はしません。
令和5年10月1日時点で本市の住民基本台帳に記録されている方を対象に配付します。

4.配付期間は？

令和5年12月上旬以降を目処に、発送準備が整い次第送付される予定です。

5.商品券利用の際は、本人確認をするのですか？

本人確認はしません。

6.世帯員であれば、世帯員分の商品券の利用が可能ですか？

世帯主に限らず利用が可能です。ご家族でご相談ください。

7.仕事等で不在が多い場合、商品券を受領することはできますか？

金券のため、対面式でお渡しすることとなりますが、不在の際は、「ご不在連絡票」等によるお受取をご利用ください。

8.商品券を紛失した場合、再発行してもらえますか？

商品券の再発行はできませんので、紛失しないようにご注意ください。

9.商品券を受領した後に、対象者が亡くなった場合、この商品券は使えないのですか？

商品券受領後に亡くなった場合は、相続人が受領した商品券を使用することができます。

1.おつりは出ますか？

おつりは支払われません。例えば、900円のお買い物をした場合は、商品券1枚（500円）と現金400円をお支払いいただくこととなります。

2.未利用の商品券がある場合、返金してもらえますか？

未利用の商品券は払い戻しできません。

3.利用期限が過ぎたものは使えないのですか？

利用期限が過ぎたものは使用できません。期間内にご利用ください。

4.一度に利用できる商品券の枚数に制限はありますか？

制限はありません。ただし、おつりは出ませんのでご注意ください。

5.商品券は全国共通でどこでも使えますか？

利用できる店舗は、青森市内の利用店舗に限ります。

6.商品券が使えるお店の目印はありますか？

店頭の「のぼり、ポスター、ステッカー」等でご確認ください。

7.商品券はどこで利用できますか？

商品配付時に同梱する利用できるお店のチラシまたは、本ホームページにてお知らせします。

8.商品券が利用できない商品やサービスはありますか？

取扱対象外の商品やサービス等があります。
詳しくはこちらでご確認ください。

9.商品券は他の商品券や割引券との重複利用はできますか？

各利用店舗での判断となりますので、詳細は各利用店舗にお問い合わせください。

10.商品券を利用した場合、ポイントは付与されますか？

各利用店舗での判断となりますので、詳細は利用店舗にお問い合わせください。

11.たばこ、酒類に利用できますか？

たばこは利用できません。酒類は利用可能です。
※たばこは、たばこ事業法により小売定価以外による販売禁止のため。

12.自分で買い物に行けません。本人以外でも使えますか？

ご本人の代わりに、ご家族などの別の方が買い物に行く場合でもお使いいただけます。ただし、第三者への譲渡はできません。

13.なぜ、公共料金に使用できないのですか？

地方自治法上、普通地方公共団体の歳入は、現金、口座振替または証券(小切手など)での納付を義務付けており、商品券はこれに当たらないからです。

14.宝くじ、商品券、ビール券、図書券、切手、プリペイドカードなどの購入に利用できますか？

換金性の高いものの購入には利用できません。

15.現金との引き換えはできますか？

現金との引き換えはできません。

16.商品券が汚損・破損した場合でも使用できますか？

多少の汚れは問題ありませんが、商品券の真贋を確認する必要がありますので、紙幣と同様に扱ってください。

17.商品券が盗難、紛失、その他事故等にあった場合の対応は？

商品券を受領やお客様のもとで発生した盗難、紛失、その他の事故等について、市では一切の責任を負いません。

1.金銭的負担はありますか？

振込手数料・換金手数料・利用済み商品券の送料などの利用店舗の負担金は一切ありません。

2.商品券利用時の本人確認は必要ですか？

必要ありません。

3.別の市町村等の商品券は取り扱っていいですか？

市区町村ごとに定められた利用店舗以外ではご利用いただけません。
例えば八戸市の商品券を青森市の店舗で利用するということはできません。
また、期限の切れた商品券もご利用いただけません。

4.青森市生活支援商品券のメリットは？

最大約8.1億円分の商品券が発行される見込みであり、ご利用いただけるお店として登録することで売り上げが期待できます。

5.青森市生活支援商品券を現金化するまでに要する日数は？

最長で12日間、最短で10日間で換金する予定です。

6.青森市生活支援商品券が使えない対象はなんですか？

金券など換金性の高いもの、公共料金のお支払い、たばこの購入などには利用することができません。

7.処方箋が必要な薬や、病院でも利用可能ですか？

利用可能です。ただし、商品券による支払いについては、おつりが出ないこととされているため、医療保険制度上の一部負担金の額を超える額面の商品券を受領しないよう注意が必要です。

8.ポスターなどを複数ほしいのですが

数に限りがありますが、なるべくご希望に添えるように対応いたしますので、事務局までご連絡ください。

9.ポスターなどの販促物は店舗毎に送られるのですか？それとも本部に送られるのですか？

店舗毎に送ることを基本としています。ご要望がある場合は事務局までご連絡ください。

10.これからオープンする場合でも登録できますか？

オープンする時期が商品券の利用期間内であれば可能です。　

11.店舗ごとの送金の明細は出ますか？

12.県外の銀行口座でも良いのですか？

対応可能です。

13.おつりは出して良いですか？

この商品券はおつりは出ませんので、支払いを受ける際はご注意下さい。
（例）
お会計が900円の場合、500円の商品券を2枚ではなく、500円の商品券1枚と現金400円を受け取って下さい。

14.商品券を利用して購入されたものは、返品に応じても良いですか？

換金目的の利用を禁止しているため、返品はできません。

15.賠償請求をする場合があるということですが、どのようなケースですか？

店舗が商品券の転売・換金行為をしていた場合や反社会的勢力・宗教団体などの関りがある事が判明した場合などです。

16.大量に商品券を持ってきた場合どうすれば良いですか？

世帯人数分のまとまった枚数をお持ちになることはあり得ますが、数十万円分をお持ちになった場合は事務局にご連絡ください。（利用店舗において状況をご確認いただくこととなります。）